這篇主要是講歐盟班機延誤賠償EU261理賠自己申請失敗，然後請代理協助後續索賠歷程
我們的班機原本是2018年8月24號19：40由馬德里起飛
預計21：55飛抵蘇黎世機場,然後22：40再轉到香港
25號19:40回到台北
結果第一段班機誤點42分鐘,導致第二段飛香港的沒搭到 。第三段飛台北也是搭不到。
瑞士航空改安排了25號下午13：30泰航從蘇黎世飛曼谷
再從曼谷轉回台灣為8月26號11：50
瑞航有提供過境旅館過夜。餐點。機場接送
（離機場很近，內裝很不賴的飯店kameha grand zurich hotel，就是餐點難吃到爆）
我們都有加保旅遊不便險。或者申根保險。在機場時候就有先跟地勤拿班機延誤證明。
回台灣時候先跟台灣保險公司申請班機延誤定額理賠。三個人都不同間保險公司
富邦 2018/8/28寄出 2018/9/3收件通知 2018/9/7理賠入賬
安達 2018/9/12入賬
新光 2018/9/14入賬
（手寫版簡陋延誤證明）
後來有查到EU261條款。賠比較多。就決定來申請看看。
歐盟班機延誤賠償
條款全文為Flight Compensation Regulation 261/2004, 有時簡稱EU261、歐盟261、或EU261/2004
適用範圍歐盟國家出發 的 所有航空公司
抵達歐盟國家 的 歐盟航空公司
冰島、挪威、瑞士等國非歐盟成員，但依協議可視為歐盟國機場
現金票、哩程票、傳統航空、廉價航空的航班均受此條文保障
可追溯五年內發生的事件
賠償級距與條件航程1,500km以內、延誤2小時以上、最高賠償250歐元
航程1,500~3,500km之間、延誤3小時以上、最高賠償400歐元
航程3,500km以上、延誤4小時以上、最高賠償600歐元
特殊狀況 Extraordinary Circumstances
戰爭、天災、安全問題、罷工⋯等不賠。 有些航空公司很阿莎力。
然後瑞航則是出名的硬...抵死不賠
(友人幫忙查國外網友遇到的狀況都說瑞航特別難賠償)
首先感謝嫁去歐洲的友人Celine幫忙查條款資料 班機延誤原因 還提供要求賠償信件範本給我們
雖然後來瑞航不賠錢~~~ 還是非常感謝她
話說她有在做歐洲代購 歡迎找她 物美價廉 (FB搜尋歐媽好愛購)
歐盟班機延誤賠償索賠日程表
2018.8.29 寄出要求賠償通知信件
2018.9.10 收到回覆信件 說不賠600歐元。頂多賠你額外餐飲電話費用。而且還要求收據。
如果打算自己處理的話。接下來就是找西班牙民航局介入。但是我們想說還要寫信。
哈哈哈。就全權交給代理申請理賠處理。
2018.9.11 就生氣地把所有資料轉給代理。請他幫忙協助後續。
2018.10.27代理通知申訴已經超過六周。瑞航裝死不回復。進行歐盟申訴階段。(預計四個月內會有消息)
2019.2.8 代理通知。收到西班牙當局回覆。會在120天內有消息
2019.2.9 我們就陸續收到瑞航的信件通知。願意賠償600歐元。請提供帳戶資料
2019.2.12 提供帳戶資料 (因為我剛好在歐洲，所以比較晚回覆它，回台灣才有台灣帳戶資料)
2019.3.5 銀行電話通知有國外款項匯入。當日入賬
以上為歷時半年的索賠歷程。
原本以為無望了。接到消息時候有一種中獎的感覺
只ㄏ寫一篇網誌以玆紀念
代理申請理賠資料
鄭先生 Gary
Line:gcheng.tw
Email:cwc010tw@gmail.com
BLog: http://garycheng888.blogspot.com/2018/03/600-ec261.html
委託費用為最終賠償金額的15%
比其他國外或香港的代辦公司高達20-30%以上便宜很多
背包客棧有很多他協助的成功案例，大家可以參考
(本篇沒有收費XD)
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